Trocas e Devoluções

Nós da Byrendalle queremos que você tenha uma excelente experiência de compra. No entanto, entendemos que, às vezes, pode ser necessário realizar uma troca ou devolução. Fique tranquilo, o processo é simples;

Agora como funciona: favor enviar um whatsapp para (4198215893) no prazo de 03 dias corridos a partir da chegada da encomenda informando o desejo de trocar/devolver o produto. a mensagem deverá conter seu nome, número do pedido e motivo da troca/devolução. Após recebermos sua mensagem, resolveremos tudo da melhor maneira possível e informaremos os próximos passos;

Sempre trabalhamos da forma mais rápida possível para que todo esse processo seja ágil e, mesmo que você precise trocar, tenha a melhor experiência comprando conosco.
OBS: quando se realiza uma troca, existe o custo de dois fretes: o da ida e o da volta. esse custo fica por conta do cliente (exeto em casos de defeito de fabrica, onde o 1 frete é custeado por nós!)

*CONDIÇÕES PARA TROCA

- sem marcas de uso;

- sem avarias (rasgada, manchada, etc);

- não lavar;

- sem odores;

- sem ajustes;

- com etiqueta inserida na peça